У 2026 році в Україні продовжують надходити скарги на тимчасові обмеження доступу до банківських карток. Зокрема, деякі клієнти державного "ПриватБанку" повідомляють про несподівану втрату доступу до своїх рахунків під час звичайних фінансових операцій.
Такі скарги з'явилися на громадській платформі Міністерства фінансів.
За словами користувачів, доступ до рахунку може бути припинений як під час онлайн-покупок, так і при переказі коштів між картами однієї особи. У таких ситуаціях транзакції збиваються без попереднього попередження, що часто спричиняє плутанину та суперечки з банком.
Проте "ПриватБанк" заявляє, що обмеження доступу до рахунків не застосовуються довільно. Банк наголошує, що доступ до коштів може бути обмежений лише за наявності законних чи договірних підстав. Найчастіше тимчасові блокування пов'язані з порушеннями правил обслуговування чи нормативних вимог.
Найбільш поширеними причинами обмежень доступу до карт є непогашені зобов'язання перед банком, такі як прострочення кредитів або невирішені питання, пов'язані з депозитами.
Курячі крильця в медово-томатному маринаді: простий рецепт з ідеальною скоринкою
Слабкість, діарея, висока температура та блювання: масові отруєння у Буковелі та хвороба
Чи можна ставити шини різних брендів на одне авто і не ризикувати безпекою
Пенсійна лотерея по-українськи: кого з 1 січня "озолотили", а кому кинули копійки? Пенсіонерів поділили на 4 групи
Ще одним частим приводом є недотримання вимог щодо оновлення обов'язкової особистої інформації, включаючи статус зайнятості, джерела доходу чи місце проживання. Обмеження можуть бути накладені також у зв'язку з рішеннями суду чи активними процедурами примусового виконання, наприклад, у випадках несплачених штрафів чи боргів.
Технічні та операційні фактори можуть призвести до блокування. До них відносяться тривалі періоди неактивності картки, повторні неправильні введення PIN-коду або закінчення терміну дії самої картки. Крім того, доступ може бути тимчасово обмежений у рамках процедур фінансового моніторингу, спрямованих на перевірку походження коштів.
У більшості випадків ці проблеми оборотні. Прострочені картки можуть бути перевипущені у відділенні банку, а блокування, пов'язані з фінансовим моніторингом, можуть бути зняті після того, як клієнт надасть документи, що підтверджують законне джерело коштів.
Нагадаємо, "Ощадбанк" порадував пенсіонерів – буде більше пенсії
Раніше «hyser» повідомляв, "ПриватБанк" попередив кожного - нові правила грошових переказів з картки на картку
Як повідомляв «hyser», "ПриватБанк" почав масово блокувати банківські картки та рахунки українців: як не втратити всі гроші